以人为本的用户体验设计
- 学校
- 芬兰阿尔托大学夏校｜用户体验设计｜2026.7 - 2026.8
- 时间
- 2026.7 - 2026.8
- 角色
- Craig - 用户研究、概念构建、原型构建 Laima - 用户研究、原型构建 Nihaal - 用户研究、概念构建
- 技能
- 用户体验研究、用户体验设计、Figma
在三周的课程中，我与不同国家的同学合作，完成了基于项目的完整Human-Centered UX Design学习。 我的学习成果： - 理解并运用以人为中心的设计方法的基本概念，将其应用于数字应用开发的早期阶段。 - 设计移动应用的交互式原型。 - 评估移动应用的可用性。 - 在设计团队中展现团队协作能力。
在课程中，我们的团队从多个主题中选择了 Culture & Food，围绕“如何改善国际学生在异国生活中的体验”展开设计研究。 为了理解国际学生在饮食与日常生活中的真实行为，我们设计并进行了半结构化访谈。访谈从受访者的背景与生活环境出发，逐步深入到当前行为、遇到的困难以及潜在需求，引导他们完整描述在异国生活中的真实经历。 访谈结束后，我们回顾录音并将关键信息整理为独立陈述，通过归类具有相似含义的内容建立亲和图（Affinity Diagram）。这一自下而上的整理过程帮助我们逐渐识别用户行为中的共性，并为后续提炼核心需求与设计机会奠定基础。
我们根据亲和图，受访者在芬兰选择饮食方式时，会在时间、便利性、预算、熟悉感和口味之间进行权衡。 他们重视家常饭和熟悉的饮食体验，但并非都会自己做饭。部分受访者在时间充足时选择烹饪；当时间或精力不足时，则更倾向于外食、点外卖或食用家人准备的饭菜。传统或配料丰富的餐食通常需要较长的准备时间，因此一些受访者在芬兰转向了更简单的饮食。 购买食品时，语言障碍会增加查找商品、理解标签和判断食材的难度，并降低选择信心；翻译软件在一定程度上缓解了这一问题。受学生预算约束，受访者也会主动比较价格、控制支出并关注性价比。 外出就餐时，部分受访者较难找到熟悉的家乡口味或食材，因此会借助社交媒体、地图和外卖平台进行搜索。他们对芬兰本地饮食的了解相对有限，但仍愿意在个人口味和文化偏好的范围内探索新的食物。 在此理解的基础上，我们构建了我们的典型用户画像（Persona）。
Li Wei 代表初到赫尔辛基、在有限预算与忙碌学业之间安排日常饮食的国际学生。 她愿意尝试新菜系，但陌生的菜单和食品标签让她难以理解有哪些选择。比较价格耗费时间，食材与份量信息不清晰，也让她担心花钱买到不符合预期的食物。加上做饭时间有限、熟悉的食物难找，日常饮食选择成了一件费心的事。 这一 Persona 将后续设计聚焦于三个需求： - 减少选择食物时的比较与犹豫。 - 避免花钱购买不符合预期的食物。 - 兼顾熟悉食物与探索新菜系的机会。 相应的体验目标是帮助用户在做出饮食选择时感到有能力、安心，并能够按自己的节奏享受探索，而不只是更快地找到一顿饭。我们不仅关注饮食选择的效率与实际需要，也关注用户在这一过程中的心理感受。